邮箱 Email
info@yibei-emc-bilingual.com.cn
工作日 9:00-18:00 内回复；双语咨询请在正文注明语言偏好，便于用同一语种答复。
咨询通道 · Inquiry Desk
把需求写清，
第一次沟通就能推进
易倍体育EMC 的咨询入口面向两类人：准备把赛事资料用进报道、报告或课程的合作方，以及在使用中卡住的读者。把语言偏好、涉及栏目、期望用途和截止时间写进第一封邮件，我们就知道该由谁来看、需要准备什么。
The 易倍体育EMC inquiry desk serves two groups: partners who want to put our match material into reports, research or teaching, and readers who are stuck somewhere on the site. Tell us your language preference, the section involved, the intended use and your deadline in the first message, and we know who should pick it up and what to prepare.
只是想先找到入口或用法？帮助中心 写清了打开与阅读的步骤，赛程筛选与统计查询在 EMC 中心。
接收咨询 工作日 9:00-18:00
直接联系
Direct Channels
电话 Phone
18555440656
工作时间内可直接说明需求类型与涉及栏目；通话后仍要补充材料的，我们改用邮件继续跟进。
通信地址 Mailing Address
江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼12层
需要寄送纸质材料时，请先用邮件告知内容与预计到达时间，方便安排接收。
Before You Write
咨询前请准备的信息
同样是提问，把这四项写进正文，往往一轮往返就能定下来。
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01
语言偏好
Language Preference
说明希望收到中文、英文还是中英对照的答复。两种语言都可以的话也请写一句，我们直接按你的阅读习惯来。
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02
涉及栏目
Section Involved
指出和哪一部分有关：赛程表、统计分类、术语对照，还是某个赛季阶段的归档。写得越具体，越不用来回确认。
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03
期望用途
Intended Use
用于报道引用、栏目共建、内部汇报还是公开发布。用途不同，我们准备的材料与说明方式也不同。
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04
期望回复时间
Expected Timing
有时间要求就把截止日期写进正文，我们会据此安排处理顺序；没有硬性期限的话，按常规队列推进即可。
What We Take On
合作与咨询类型
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内容引用
Content Citation
把赛程、统计或双语术语用到报道、研究报告与课程资料中。写明想引用的栏目与发布渠道，我们会整理出对应条目与落款建议。
怎么开始：邮件标题写「引用申请」，正文列出需要的条目数量与使用场景。
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栏目共建
Joint Column
围绕一个赛季阶段共同做专题，由双方内容人员一起定选题、节奏与呈现方式，中文与英文两边同步推进。
怎么开始：先说明受众、选题方向和希望上线的时间段，我们安排一次线上沟通敲定分工。
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数据整理协助
Data Assistance
对某场比赛的统计归类有疑问，或需要按项目、赛季阶段、主客场等维度取一组数据。附上日期、项目与联赛名称即可。
怎么开始：把疑问拆成具体问题一次列出，我们按问题顺序答复。
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媒体采访
Media Interview
就双语内容生产、术语统一或赛季专题做背景说明。提前给出采访主题、希望切入的角度与截稿时间。
怎么开始：注明希望的语种与采访形式，我们用同一语种确认安排。
Response Rhythm
工作日 9:00-18:00，按到达顺序接手
电话在办公时段通常能直接接通，邮件按收到的先后排入当日队列。
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邮件咨询
工作日按收到时间排序；临近下班时段发来的邮件，由下一个工作日接着处理。正文带齐四项信息，能省下几轮补充说明。
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电话沟通
工作时间内拨打 18555440656，可直接说明需求类型与涉及栏目；通话中不便展开的部分，我们会用邮件补上后续安排。
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复杂需求
涉及排期确认、多方协作或成组数据整理的，首次回复先给处理步骤与时间节点，再按阶段反馈进展。